Projektmitarbeiter für den IT-Mediensupport (m/w/d)
Das Kölner IT-Systemhaus Wichterich & Partner GmbH sucht zur Unterstützung eines renommierten Kunden aus der Medienbranche einen Projektmitarbeiter/eine Projektmitarbeiterin als IT-Medien-Supporter (m/w/d) in Köln.
Die Projektposition ist zur Vollzeit-Unterstützung ab sofort für zunächst 12 Monate mit der Option einer Verlängerung vorgesehen..
Die Wichterich & Partner-Services zur externen Unterstützung Ihrer laufenden IT-Aufgaben:
- vor-Ort-Administration von Servern und Clients
- Remote Monitoring von IT-Systemen
- Security-Management: Firewall-Management, Virenschutz- und Zertifikats-Management
- Datensicherung und Datenschutz
- Netzwerkdokumentation
- Anwendersupport (User Help Desk) 1st und 2nd Level remote oder vor-Ort
- Notfallservice mit garantierten Reaktionszeiten remote und vor Ort
- Durchführung von Migrationen, Rollouts und Umzügen
Ihre Projektaufgaben
- Anwender-Support im Umfeld von Redaktions- und Produktionsarbeitsplätzen
- Instandsetzung, Wartung, Administration und Konfiguration IT- und medientechnischer Produkte und Systeme
- Serviceunterstützung bei Updates, Wartung und Umbauten
- Erfassen und Dokumentation auftretender Probleme, Einsätze und Lösungen
- Erstellung und Pflege von Anleitungen und Systeminventarlisten
Anforderungen im Projekt
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung (z.B. als Fachinformatiker oder Mediengestalter) oder vergleichbare Qualifikationen aufgrund einschlägiger Berufserfahrung
- Erfahrungen aus der Unterstützung von IT-Anwendern (z.B. Support, Anwendertraining)
- Im Idealfall auch Kenntnisse im Bereich Video-Schnittsysteme
- Service- und kundenorientiertes Auftreten, gute Kommunikationsfähigkeit
- Teamfähigkeit, ergebnis- und zielorientiertes Handeln unter Zeitdruck
- Sicherheit in der Formulierung schriftlicher Ausarbeitungen und technischer Dokumente in deutscher Sprache sowie Grundkenntnisse der englischen Sprache in Wort und Schrift
- Bereitschaft zum Schicht- und Wochenenddienst
Das bietet Ihnen das Projekt:
- Ein attraktives Projekt in einem interessanten Medienunternehmen (Projektreferenz nach Projektabschluss) mit fundierter Einarbeitung
- 12-monatige Projektlaufzeit mit Verlängerungsoption
- Projektbegleitung durch einen persönlichen Key-Accounter
- Kurze verbindliche Zahlungsziele, Zulagen für Schicht- und Wochenendeinsätze
- Gute Erreichbarkeit mit im ÖPNV
Wir freuen uns über die Zuleitung Ihrer aussagekräftigen Unterlagen an jobs@wp-koeln.de, bitte unter Angabe Ihres frühestmöglichen Starttermins und einer Indikation Ihres Stundensatzes.
Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten ernst und halten uns streng an die Vorgaben der DSGVO. Ihre Daten werden nach Abschluss einer Stellenbesetzung maximal 6 Monate gespeichert, es sei denn Sie haben uns ausdrücklich Ihre Einwilligung für eine längere Datenspeicherung bei Aufnahme in unseren Talentpool übermittelt.
Ihre Daten werden grundsätzlich nur mit Ihrem ausdrücklichen Einverständnis an Dritte, die Ihnen zuvor bekannt gemacht werden, weitergegeben.