IT-Mitarbeiter für Service & Support (m/w/d)
Das Kölner IT-Systemhaus Wichterich & Partner GmbH ist ein seit 1993 etablierter Partner für die Schaffung und Betreuung innovativer IT-Infrastrukturen in mittelständischen Unternehmen.
Für die Verstärkung unseres Service & Support Teams suchen wir zum nächstmöglichen Eintritt einen IT-Mitarbeiter (m/w/d) in direkter unbefristeter Anstellung.
Die Wichterich & Partner-Services zur externen Unterstützung Ihrer laufenden IT-Aufgaben:
- vor-Ort-Administration von Servern und Clients
- Remote Monitoring von IT-Systemen
- Security-Management: Firewall-Management, Virenschutz- und Zertifikats-Management
- Datensicherung und Datenschutz
- Netzwerkdokumentation
- Anwendersupport (User Help Desk) 1st und 2nd Level remote oder vor-Ort
- Notfallservice mit garantierten Reaktionszeiten remote und vor Ort
- Durchführung von Migrationen, Rollouts und Umzügen
Ihre Aufgaben bei Wichterich & Partner
- Aktiver Benutzersupport, telefonisch, per Mail und am Arbeitsplatz
- Dokumentation und Pflege von Tickets und Services im Servicesystem
- Installation von Client-Systemen
- Pflege von Benutzerberechtigungen
- Technische Vorbereitung von Meetings und Präsentationen
Anforderungen der Stelle
- Eine grundlegende informationstechnische Ausbildung und erste berufliche Praxis
- Praktische Erfahrung mit Microsoft Client-Betriebssystemen
- Gute Kenntnis der Office-Produkte
- Grundlegende Cloud-Kenntnisse, Office 365
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Eine hohe Serviceorientierung
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
- Proaktive und verlässliche Arbeitsweisen
- Bereitschaft zu laufender Fortbildung und Zertifizierung in aktuellen IT-Themen
Das bietet Ihnen die Position:
- Eine Anstellung mit langfristiger Perspektive und besten Fortbildungsmöglichkeiten
- Eine professionelle Arbeitsumgebung
- Geregelte Arbeitszeiten (kein Schichtbetrieb)
- Ein serviceorientiertes und angenehmes Kollegenteam
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Beste Verkehrsanbindungen im Individualverkehr und im ÖPNV
Die Position ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen.
Bitte senden Sie Ihre aussagekräftigen Unterlagen per Mail an
jobs@wp-koeln.de.
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.
Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten ernst und halten uns streng an die Vorgaben der DSGVO. Ihre Daten werden nach Abschluss einer Stellenbesetzung maximal 6 Monate gespeichert, es sei denn Sie haben uns ausdrücklich Ihre Einwilligung für eine längere Datenspeicherung bei Aufnahme in unseren Talentpool übermittelt.
Ihre Daten werden grundsätzlich nur mit Ihrem ausdrücklichen Einverständnis an Dritte, die Ihnen zuvor bekannt gemacht werden, weitergegeben.