IT-Outtasking und IT-Outsourcing

Für Unternehmen jeder Größe ist der stabile Betrieb der IT-Umgebung unverzichtbar. Ihr Erfolg ist vom effizienten Einsatz und störungsfreien Betrieb vielfältiger Informations- und Kommunikationstechnik abhängig.

Neue Geräte, Dienste und Programme müssen installiert und verwaltet werden, IT-Sicherheitsmaßnahmen und rechtliche Vorgaben müssen durchgesetzt werden. Oft fehlt hierfür in kleinen und mittelständischen Unternehmen ein zentraler Verantwortlicher oder die Vielfalt der Aufgaben ist nicht mehr zu bewältigen.

Auch macht die Vielfalt und Komplexität der Technologien und Produkte in modernen IT-Strukturen die Betreuung und Weiterentwicklung der Unternehmens-IT immer komplexer und erfordert nicht selten spezialisiertes Experten-Know How.

Die IT Professionals von Wichterich & Partner unterstützen gerade auch kleine und mittelständische Unternehmen nicht nur bei der Installation und Konfiguration neuer Systeme, sondern auch im laufenden Betrieb und beim Troubleshooting der IT-Umgebung. Die Unterstützung erfolgt stunden- oder tageweise, in speziellen Teilbereichen oder als Komplettbetreuung, vor Ort oder per Remote-Administration.

Den Umfang unserer Serviceleistungen bestimmen Sie selbst. Gerne beraten wir Sie hierzu: Zusammen mit Ihnen definieren wir Verantwortlichkeiten und Reaktionszeiten und erhöhen somit die Zuverlässigkeit und Produktivität Ihrer IT-Systeme.

Die Wichterich & Partner-Services zur externen Unterstützung Ihrer laufenden IT-Aufgaben:

  • vor-Ort-Administration von Servern und Clients
  • Remote Monitoring von IT-Systemen
  • Security-Management: Firewall-Management, Virenschutz- und Zertifikats-Management
  • Datensicherung und Datenschutz
  • Netzwerkdokumentation
  • Anwendersupport (User Help Desk) 1st und 2nd Level remote oder vor-Ort
  • Notfallservice mit garantierten Reaktionszeiten remote und vor Ort
  • Durchführung von Migrationen, Rollouts und Umzügen

Wichterich & Partner übernimmt ganzheitlich oder teilweise die Verantwortung für den Betrieb Ihrer IT-Systeme, damit Sie sich wieder auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Durch den Zugriff auf ein Team von Experten erweitern Sie die IT-Kompetenz deutlich. Dabei haben Sie die volle Kostenkontrolle und die Sicherheit einer jederzeitigen Betreuung aufgrund bester Backuproutinen bei Urlaub und Krankheit.
Alle Mitarbeiter arbeiten konform zu den jeweils aktuellen gesetzlichen Regelungen zum Datenschutz und zur Datensicherheit sowie gemäß den in Ihrem Hause gültigen Verschwiegenheitserklärungen, NDAs und  internen Datenschutzrichtlinien.